Laporan berikut merupakan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap pelayanan di Stasiun Pemantau Atmosfer Global Lore Lindu Bariri untuk periode Mei 2026. Survei dilaksanakan terhadap 5 responden pengguna layanan dan mencakup 12 unsur pelayanan, yaitu: persyaratan pelayanan, informasi yang diperoleh, prosedur pelayanan, waktu pelayanan, biaya atau tarif pelayanan, produk spesifikasi jenis layanan, penanganan pengaduan, saran dan masukan, kriteria petugas/pelaksana layanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, keamanan dan kenyamanan sarana prasarana pelayanan, serta komitmen penyelenggara.
Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa seluruh unsur pelayanan memperoleh nilai rata-rata sebesar 4,00. Capaian ini menunjukkan bahwa masyarakat pengguna layanan memberikan penilaian sangat baik secara konsisten terhadap seluruh aspek pelayanan yang diberikan. Unsur Persyaratan Pelayanan, Informasi yang Diperoleh, Prosedur Pelayanan, Waktu Pelayanan, Biaya atau Tarif, Produk Spesifikasi Jenis Layanan, Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan, Kriteria Petugas/Pelaksana Layanan, Kompetensi Pelaksana, Perilaku Pelaksana, Keamanan dan Kenyamanan Sarana Prasarana Pelayanan, serta Komitmen Penyelenggara seluruhnya memperoleh nilai maksimal.
Berdasarkan hasil pengolahan data, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada periode Mei 2026 mencapai 99,00 yang menempatkan mutu pelayanan pada kategori A (Sangat Baik). Nilai tersebut menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat yang sangat tinggi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Stasiun Pemantau Atmosfer Global Lore Lindu Bariri.
Secara keseluruhan, hasil SKM menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Stasiun Pemantau Atmosfer Global Lore Lindu Bariri telah berjalan dengan sangat baik dan memenuhi harapan masyarakat pengguna layanan. Capaian ini diharapkan dapat terus dipertahankan melalui peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, penguatan kompetensi sumber daya manusia, serta pemeliharaan sarana dan prasarana pelayanan guna mendukung penyelenggaraan layanan meteorologi, klimatologi, dan geofisika yang semakin profesional, efektif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Unduh file laporan SKM: