Laporan ini merupakan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap pelayanan di Stasiun Pemantau Atmosfer Global Lore Lindu Bariri untuk bulan Oktober 2025. Survei dilakukan terhadap 18 responden dan mencakup 12 unsur pelayanan, antara lain: persyaratan, informasi, prosedur, waktu, biaya, produk layanan, penanganan pengaduan, kriteria petugas/pelaksana, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, kenyamanan fasilitas, serta komitmen penyelenggara.
Nilai Rata-rata Unsur (NRR) berkisar antara 3.81 hingga 3.97.
Unsur dengan nilai tertinggi meliputi: Penanganan pengaduan (3.96), Kriteria pelaksana (3.97), Kompetensi pelaksana (3.97), dan Perilaku pelaksana (3.97).
Unsur dengan nilai terendah adalah Biaya atau tarif pelayanan (3.81), yang menunjukkan perlunya perhatian terhadap kejelasan dan transparansi informasi biaya agar lebih mudah dipahami oleh pengguna layanan.
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang diperoleh adalah 98.25, sehingga mutu pelayanan termasuk dalam kategori A (Sangat Baik).
Hasil ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Stasiun Pemantau Atmosfer Global Lore Lindu Bariri dinilai sangat baik oleh masyarakat. Sebagai tindak lanjut, evaluasi akan difokuskan pada peningkatan efisiensi biaya layanan serta penyederhanaan informasi tarif dan prosedur pelayanan, agar semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan meteorologi, klimatologi, dan geofisika.
Unduh file laporan SKM: